РЕГЛАМЕНТ ОБМЕНА/ВОЗВРАТА БИЛЕТОВ
Все ранее купленные билеты на перенесенные мероприятия, организатором которого выступает «Nebo Records», действительны на новые даты, обменивать их не нужно. Все билеты которые приобретаются с 01.12.2021 являются возвратными и регламентируются законодательством страны в которой приобретались.
Возврат денежных средств за билеты на перенесенные мероприятия производится путем направления письма на нашу почту для возвратов refund@neborecords.ru. В самое короткое время мы рассмотрим Ваше обращение и ответим.
В случаях (не связанных с угрозой возникновения и (или) возникновения отдельных чрезвычайных ситуаций, введения режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории страны где проводится концерт) в отношении культурно-зрелищных мероприятий размер суммы к возврату определяется в зависимости от срока обращения:- не позднее чем за 10 дней до мероприятия возврат – 100% цены билета;- менее чем за 10, но не позднее чем за 5 дней – 50% цены билета;- менее чем за 5, но не позднее чем за 3 дня – 30% цены билета;- менее 3 дней – 0%;
Особые случаи - возвращается 100% стоимости билета:- болезнь (при документальном подтверждении медицинской организацией);- отсутствие возможности посетить концерт (при документальном подтверждении).
ВЕРНУТЬ БИЛЕТ НА ПЕРЕНЕСЕННЫЙ КОНЦЕРТ КУПЛЕННЫЙ РАНЕЕ
Друзья, несмотря на то, что Государство наделило нас правом не возвращать деньги за билеты на перенесенные концерты, по причине что ни Артист, ни Организатор не виновны в смене дат, мы принимаем к возврату билеты в случае, когда видим что зритель не сможет попасть на концерт с новой датой.
Возврат денежных средств за билеты на перенесенные мероприятия производится путем направления письма на нашу почту для возвратов tickets@neborecords.ru. В письме надо указать весомую причину возврата, приложить билеты, которые хотите вернуть. В самое короткое время мы рассмотрим Ваше обращение и ответим.
С уважением, Небо Рекордс